Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://ilaveyou.fr.
I LAVE YOU est une savonnerie artisanale, fabricant et vendant des savons, huiles de douche et cosmétiques naturels.
Quelles données nous collectons
Commande : lorsque vous passez commande sur notre boutique, nous collectons les informations nécessaires à son traitement : nom, adresse e-mail, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone. Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter, expédier et suivre votre commande, et pour vous contacter si besoin à ce sujet.
Formulaire de contact : si vous nous écrivez via le formulaire de contact du site, les informations que vous saisissez (nom, e-mail, message) nous sont transmises afin de pouvoir vous répondre.
Paiement : les paiements sont traités directement par nos prestataires de paiement (PayPal et notre prestataire de cartes bancaires). Nous n’avons à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires complètes, ni ne les stockons sur notre site.
Navigation : comme la plupart des sites, notre hébergeur peut collecter automatiquement certaines données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique, notamment pour maintenir votre panier d’achat pendant votre navigation. Ces cookies techniques ne nécessitent pas de consentement préalable.
D’autres cookies, liés par exemple à la mesure d’audience ou à des services tiers, peuvent être utilisés uniquement avec votre consentement, que vous pouvez donner ou retirer à tout moment via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.
Durée de conservation des données
Les données liées à vos commandes (facturation, livraison) sont conservées pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations légales et comptables.
Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis supprimées.
Partage de vos données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au traitement de votre commande, chacun agissant selon sa propre politique de confidentialité :
- Mondial Relay (via Boxtal Connect), notre transporteur, pour l’acheminement et le suivi de votre colis jusqu’au point relais choisi,
- PayPal, pour le traitement des paiements réalisés par ce moyen,
- notre prestataire de cartes bancaires, pour le traitement des paiements par carte de crédit/débit,
- SendLayer, notre prestataire technique d’envoi d’e-mails, pour l’acheminement des e-mails de confirmation et de suivi de commande,
- notre hébergeur, OVH, qui héberge le site et les données qu’il traite.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse : jeremie@ilaveyou.fr.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
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Contact
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